把對話搬到更大的視野裡

在目前的多裝置機制下，桌機端配對完成後可以在手機離線時維持一段時間的收發能力，但這個時間長度並非固定不變，會依官方版本與裝置狀態調整。實務上建議讓手機偶爾連上網路，以維持配對關係，避免長時間完全離線導致登出。若你發現桌機端突然要求重新掃碼，通常就是配對已失效，直接依畫面指示重新配對即可。

先確認掃碼用的手機鏡頭對準的是正確的配對入口，而不是用一般相機隨意掃描。其次檢查手機與電腦的網路是否正常，任何一端斷線都會讓配對流程卡住。若仍無效，可重新整理頁面產生新的 QR 碼再試一次，舊碼逾時後就無法使用。企業或校園網路若有較嚴格的連線限制，也可能影響配對，此時改用個人熱點測試通常能判斷問題來源。

目前的做法是以一個手機門號對應一份配對關係為主，同一台電腦通常不支援在同一介面內並列切換多個不同門號。若你確實有兩個門號的需求，實務上多半得使用不同瀏覽器設定檔、不同瀏覽器，或另一台裝置分別配對。這類規則屬於產品設計層面，會隨版本調整，實際可登入的數量請以配對當下畫面顯示的說明為準。

會。訊息與對話的狀態是跟著帳號同步的，你在桌機端刪除某段對話，手機端重新整理後通常也會看不到該段內容。因此刪除前建議先想清楚是否還需要保留，尤其是含有地址、帳務或工作指示的對話。若只是不想讓對話佔版面，可以考慮封存而非刪除，之後仍能從封存區找回，對日常整理更友善。

常見的文件、圖片、影片與語音都能傳送，但不同類型會有各自的處理方式，例如圖片與影片可能被壓縮，文件則以原檔傳遞為主。容量上限並非永遠不變，會依版本與檔案類型有所不同，因此本頁不列出具體數字。若你要傳送的檔案較大或格式較特殊，建議先在小範圍測試，或改用其他適合大檔的傳輸方式，並以傳送當下的提示為準。

技術上只要瀏覽器可用就能配對，但是否適合在公司電腦使用，取決於該環境的規範。共用電腦上登入後若忘記登出，等於讓其他人有機會看到你的對話，風險相對高。若必須使用，建議在離開前確實登出，並避免在公用設備上處理敏感內容。部分企業網路會限制此類服務，這屬於網路政策問題，並非產品本身故障。

依序檢查三個地方：瀏覽器是否已授予此網站通知權限、作業系統的通知設定是否封鎖了該瀏覽器、以及頁面分頁是否被靜音。若你曾誤按封鎖，需回到瀏覽器的網站設定中重新允許。此外，若分頁長時間未使用而被系統休眠，通知也可能延遲，保持分頁活躍或改用桌面版應用通常是較穩定的做法，實際行為仍以你的系統版本為準。

需要。配對關係是綁定在特定瀏覽器環境上的，換裝置、清除瀏覽器資料、重灌系統或改用其他瀏覽器設定檔，都可能讓原本的配對失效。重新配對的流程與第一次相同，只要手機還在身邊、門號可正常收訊，通常幾分鐘內就能完成。建議平常就記住自己是在哪個瀏覽器配對的，更換時才不會找不到原本的登入狀態。

語音與視訊通話在不同版本與不同作業系統上的支援程度並不一致，有些環境可以正常使用，有些則只提供訊息功能。若你在桌機端找不到通話按鈕，多半是當前版本或系統尚未開放，並非設定錯誤。這種情況直接改用手機通話最省事，或查看官方說明確認你的環境是否在支援範圍內，避免花時間反覆調整設定。

桌機端主要消耗的是電腦資源，例如瀏覽器記憶體與網路連線，對手機的影響通常比一直開著手機螢幕小。不過若你同時開著大量分頁，瀏覽器整體會變慢，連帶影響訊息載入速度。實務上建議把這個分頁獨立出來，或使用桌面版應用，並定期關閉不用的分頁，能讓整體體驗穩定一些，實際感受仍取決於你的裝置規格。

訊息主要儲存在帳號體系中並與手機同步，桌機端本身不是獨立的備份來源。真正需要留存的內容，建議透過官方提供的匯出功能處理，而不是依賴桌機端畫面。要注意的是，解除配對或登出並不會幫你保留桌機端的暫存資料，因此若有重要對話，养成定期整理與匯出的習慣會比事後補救實際得多。

先不要急著重複掃碼。依序確認手機是否還有網路、門號是否正常、電腦端瀏覽器是否被登出或更新過。很多中斷其實來自單邊網路不穩，等網路恢復後重新整理頁面就能回到原本狀態。若重新整理仍要求掃碼，代表配對已失效，此時再依畫面指示重新配對即可。把這個順序記住，可以省下不少反覆嘗試的時間。